Preguntas frecuentes

FAQ's

GENERALES

Reggi es una plataforma digital que simplifica la debida diligencia al centralizar la información y documentación de clientes, ayudando a empresas y personas a cumplir con procesos regulatorios de forma rápida, segura y sencilla.

Las personas y sociedades crean su perfil y suben su información. Las empresas solicitan, reciben y gestionan esos datos desde un solo lugar, con herramientas de verificación, notificaciones y reportes automáticos.

Tanto personas y sociedades (usuarios que comparten su información) como empresas de distintos sectores (sujetos regulados no financieros como distribuidores, firmas de abogados, bienes raíces, corredores y más) que necesitan solicitar, validar y mantener actualizada documentación de sus clientes.

Reggi combina seguridad, facilidad de uso y automatización. No solo guarda documentos: también genera alertas, permite actualizaciones rápidas, integra screening en listas y facilita auditorías en segundos. Además, permite a los usuarios compartir sus expedientes con cualquier empresa aliada a Reggi, sin tener que llenarla nuevamente.

Es una plataforma digital en la nube (software) que ofrece un servicio de gestión de debida diligencia para empresas y usuarios.

Solicita una demostración para empresas y te explicaremos de qué se trata Reggi. Los usuarios individuales pueden crear su perfil gratuito en minutos.

Desde nuestra página web encontrarás un botón para agendar reuniones, o puedes contactarnos directamente a nuestro correo o WhatsApp.

. Cumplimos con normativas internacionales y locales de protección de datos, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales de Panamá y estándares como GDPR.

Tus datos se almacenan en servidores seguros en la nube, con cifrado de extremo a extremo y acceso restringido según permisos.

Sí. Ofrecemos planes flexibles para empresas según tamaño y volumen de clientes, en modalidad mensual o anual. Los usuarios individuales no pagan por crear su perfil.

No hay costos ocultos. Las empresas contratan un plan según su necesidad. Los usuarios individuales no pagan por subir su información.

. Reggi está disponible en navegadores web y adaptado para dispositivos móviles.

En la pantalla de inicio de sesión, selecciona “Olvidé mi contraseña” y recibirás un enlace para restablecerla.

Desde tu perfil puedes editar cualquier expediente, ya sea para editar los datos o subir nuevos documentos en cualquier momento.

Sí. Reggi te avisa con anticipación para que actualices tu documentación a tiempo.

Ofrecemos soporte de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm, y contamos con guías de autoayuda disponibles 24/7.

Sí. Contamos con manuales, videos tutoriales y capacitaciones para empresas y usuarios.

Claro. Valoramos la retroalimentación y siempre buscamos mejorar. Puedes enviar sugerencias a nuestro correo de soporte.

Elimina papeleo, acelera procesos de debida diligencia, centraliza la información en un solo lugar y reduce riesgos regulatorios.

Nuestra sede principal está en Panamá, pero la plataforma es 100% digital y accesible desde cualquier parte del mundo.

Puedes escribirnos por correo, WhatsApp o a través de nuestra web en la sección de contacto.

FAQ's

CLIENTE

Solo necesitas registrarte con tu correo electrónico y una contraseña. El proceso toma pocos minutos. Luego puedes empezar a crear todos los expedientes y subir toda la documentación que necesites.

La información que piden las empresas. Para una persona deberás subir información personal y financiera, identificación, comprobante de domicilio y declaraciones necesarias. Para una sociedad deberás subir información general y financiera, identificaciones de las personas relacionadas y documentación de la sociedad.

Sí. Con un solo perfil puedes gestionar varios expedientes de personas y sociedades y compartirlos con múltiples empresas sin tener que llenar formularios una y otra vez.

Sí. Reggi utiliza protocolos de seguridad de nivel bancario y cifrado de datos. Solo las empresas que tú autorices pueden acceder a tu información.

La plataforma te notificará con anticipación para que los actualices fácilmente.

Solo las empresas o colaboradores que tú elijas y autorices desde tu perfil.

No. Ninguna empresa puede acceder a tu información sin tu autorización expresa.

Sí. Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos desde tu perfil o contactando a soporte.

Nada. Crear tu perfil y subir tu información es totalmente gratis.

No estás obligado. Sin embargo, las empresas que necesiten tus datos podrían no poder procesar tu solicitud si no completas la información requerida.

Depende de los requisitos de las empresas con las que trabajes. Reggi te enviará notificaciones cuando debas actualizar documentos.

Sí. Puedes autorizar a colaboradores o representantes a gestionar tu información dentro de la plataforma.

FAQ's

EMPRESA

Ahorro de tiempo y costos en debida diligencia, reducción de errores, centralización de información, automatización de alertas y facilidad en auditorías y reportes.

Los solicitas con su número de identificación y los recibes a través de expedientes digitales organizados y seguros dentro de la plataforma, siempre actualizados.

Alertas de vencimiento de documentos, cambios de datos, screening en listas de riesgo, y notificaciones de expedientes incompletos.

Sí. La plataforma está diseñada para ajustarse a distintas regulaciones y puede configurarse según las normativas locales de cada sector y país.

Puedes enviarle mensajes al cliente directamente desde la plataforma con solo un clic, y el cliente recibirá la notificación para subirla.

Sí. Puedes descargar expedientes completos en formatos estándar para presentarlos a auditores o reguladores.

Ofrecemos soporte en la migración de datos para que toda tu información quede centralizada en la plataforma de manera segura.

Sí. Reggi es 100% digital y accesible en línea.

Depende de tus políticas internas de riesgo y regulaciones. La plataforma te ayuda con recordatorios automáticos y alertas.

Sí. Puedes hacerlo en cualquier momento desde la plataforma.

Reggi compara automáticamente los datos de tus clientes contra listas internacionales de sanciones, PEPs y listas negras, generando alertas inmediatas.

Puedes migarla a Reggi y continuar gestionando todo desde un mismo lugar.

Nuestro equipo te ayuda en el proceso.

Con Reggi puedes exportar todos los expedientes completos, con historial de cambios y validaciones, listos para ser presentados en una auditoría.

La plataforma envía notificaciones automáticas, y también puedes enviar mensajes directos desde tu portal.

Reggi ofrece herramientas de verificación y validación automática, además de alertas en caso de inconsistencias.

No. Solo se solicita que el cliente confirme la validez de la información y actualice la información que lo amerite. Reggi te ayuda a identificar qué documentos siguen vigentes y cuáles necesitan renovarse.

El cliente recibe una notificación, actualiza sus datos o documentos en su perfil, y automáticamente se reflejan en tu empresa sin necesidad de papeleo adicional.

Cómo funciona

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Crea tu Cuenta

Regístrate en minutos y configura tu panel seguro de Reggi para comenzar a gestionar los perfiles de tus clientes.

Verifica Información

Solicita y valida fácilmente la información y los documentos de tus clientes, todo en un solo lugar, cumpliendo.

Debida Diligencia

Reggi completa formularios, realiza verificaciones automáticas y envía alertas para que nunca pierdas una actualización importante.

Supervisa y Crece

Descarga reportes, revisa registros de auditoría y toma decisiones informadas, en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Noticias sobre información y Debida diligencia

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